為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，充分發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“連心橋”作用，有力推動企業(yè)群眾的急難愁盼得到有效解決，根據(jù)《2025年懷化市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動實施方案》，定于2025年4月16日（星期三）開展“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動。現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

一、接聽時間：

2025年4月16日上午9:00—10:30

二、接聽領(lǐng)導(dǎo)：

懷化城市管理局黨組書記、局長

向茂森

三、受理范圍：

懷化市城市管理局職責(zé)范圍內(nèi)的各類訴求，包括：市政設(shè)施維護(hù)、城市園林綠化、生活垃圾治理、城市運行安全、城市管理行政執(zhí)法監(jiān)督、城市管理行政審批等方面的咨詢、求助、投訴、意見和建議。

四、參與方式：

懷化市主城區(qū)內(nèi)請撥打12345，其他地區(qū)請撥打0745-12345。

五、溫馨提示：

（一）本次接聽活動的受理方式是電話接聽市民的訴求，不接待來訪人員；

（二）超出本次接聽受理范圍的訴求，由懷化市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽辦理；

（三）當(dāng)日來電人數(shù)可能較多，市民也可以通過懷化市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線微信公眾號表達(dá)訴求。

歡迎廣大群眾屆時撥打懷化市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線。

特此公告。

懷化市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦公室

2025年4月14日